Forum o marketingu :: Live Chat - nowy sposób na komunikacje z klientem
 

FAQ  Szukaj  Użytkownicy  Grupy  Statystyki  Rejestracja  Zaloguj

Forum o marketingu Strona Główna » Promocja » Public Relations » Live Chat - nowy sposób na komunikacje z klientem

Live Chat - nowy sposób na komunikacje z klientem
Autor Wiadomość

pastuszka
Użytkownik

Dołączył: 19 Lip 2016
Posty: 1
Skąd: Wrocław

Wysłany: Wto Lip 19, 2016 10:08 am   Live Chat - nowy sposób na komunikacje z klientem

Witam wszystkich,
Chciałabym sie dowiedzieć jakie macie spostrzeżenia na temat chatu na żywo? Gdzie według Was (jakie segmenty rynku) ma to największe zastosowanie.

Widziałam, że ta aplikacja działa z powodzeniem np. na stronie Travel Planet
Macie może jakieś dodatkowe opinie na ten temat? Czy widzicie to rozwiazanie dla innego typu witryn internetowych firm?
   
 
 

antpawel
Użytkownik

Dołączył: 20 Lip 2016
Posty: 2
Skąd: Wrocław

Wysłany: Sro Lip 20, 2016 9:01 am   

LiveChat ma zastosowanie przede wszystkim na stronach sprzedażowych z większym ruchem. Znakomicie sprawdza się jako narzędzie wspierające sprzedaż czy generujące leady. Jeśli chodzi o branże to sprawdza się przy sklepach internetowych, e-usługach ale też w wielu innych miejscach jak np strony deweloperów czy dealerów samochodowych. Zapraszam do zapoznania się z case study użycia czatu w różnych branżach: www.bespokechat.com
   
 
 

Piotras1980 
Użytkownik

Wiek: 37
Dołączył: 01 Sie 2016
Posty: 3
Skąd: Poznań, Polska

Wysłany: Wto Sie 02, 2016 2:33 pm   

Jest to powszechnie stosowana metoda marketingowa. Na wielu sklepach możesz takie coś spotkać. Dodatkowo wiele stron ma tak że jak chcesz ją wyłączyć, albo długo czegoś szukasz to wyświetla tobie powiadomienie że możesz porozmawiać. Metoda wydaje mi się słuszna tylko że ktoś ciągle musi siedzieć na tym chacie i pisać. Jeśli masz mało odwiedzin na stronie to zrezygnuj z tego.
_________________
Polecam wam wynajem autokaru Poznań
   
 
 

antpawel
Użytkownik

Dołączył: 20 Lip 2016
Posty: 2
Skąd: Wrocław

Wysłany: Wto Sie 02, 2016 2:37 pm   

No to jeśli komuś nie chce się siedzieć na czacie, to polecamy się do pomocy ;-)
   
 
 

castro 
Użytkownik

Wiek: 28
Dołączył: 11 Sie 2016
Posty: 20
Skąd: Warszawa

Wysłany: Czw Sie 11, 2016 1:51 pm   

to jest dosyć powszechna sprawa, nawet w większych bibliotekach coś takiego mają, a co dopiero w firmach
_________________
Printex
   
 
 

Ivan
Użytkownik

Dołączył: 13 Sie 2016
Posty: 1
Skąd: Kutno

Wysłany: Sob Sie 13, 2016 11:19 pm   

No dokładnie, wszędzie już to jest.
_________________
http://in-sane.pl/oferta/...rowane-adwords/
   
 
 

Roman80
Użytkownik
Roman80

Dołączył: 04 Sie 2016
Posty: 31
Skąd: Wrocław

Wysłany: Wto Sie 30, 2016 3:57 pm   

Myślę, że na stronie związane z turystyką live chat bardzo dobrze się sprawdzi.
_________________
http://semkonsultant.pl/
   
 
 

Sanprint 
Użytkownik

Wiek: 40
Dołączył: 09 Cze 2016
Posty: 7
Skąd: Warszawa

Wysłany: Pią Wrz 09, 2016 12:22 am   

Myślę, że liveChat sprawdzi się wszędzie tam, gdzie sprzedaż można zakończyć przez Internet oraz tam, gdzie pozyskanie leada możliwe jest tą drogą.
Pewnie nie sprawdzi się w branżach, gdzie do rozmów z klientem wymagany jest kontakt osobisty. Czyli pewnie dobra luksusowe typu jacht czy dom. Choć i to może być narzędziem wspierającym sprzedaż dla tego typu produktów.

Ogólnie rzecz ujmując jeśli miałbym decydować się na tego typu rozwiązania skupiłbym się najpierw na rozbujaniu ruchu na stronie www. Instalowania livechata przy 10 wejściach na stronę mija się z celem. 1000 UU/mies. to chyba wartość minimalna ruchu przy jakiej rozważałbym instalację liveChata.

Zwłaszcza tych rozwiązań płatnych.
_________________
Pozdrawiam serdecznie
Michał Stachura
   
 
 
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Możesz ściągać załączniki na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
agencja interaktywna Ententa | Uwolnij Swoja Firmę| FUMP - tani i skuteczny e-mailing